প্রোগ্রামটি চালানোর পর এবং যদি আপনি প্রথমবার ব্যবহার করেন তবে ‘সংযোগ করুন’ বোতামে ক্লিক করার পর অল্প সময়ের মধ্যেই আপনি টর ব্রাউজার ব্যবহার করে ওয়েব ব্রাউজিং শুরু করতে সক্ষম হবেন।
সংযোগ সহায়ক আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করে।
আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি 'অফলাইন' লেখা থাকলে তা পরীক্ষা করুন।
যদি Tor নেটওয়ার্কের সাথে আপনার সংযোগ স্থাপন না করা থাকে এবং এটিতে 'সংযুক্ত নয়' লেখা থাকে তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সহায়ক হতে পারে।
দ্রুত সংশোধন
যদি টর ব্রাউজার সংযোগ না করে, তাহলে একটি সহজ সমাধান থাকতে পারে।
নিম্নলিখিত সবগুলি চেষ্টা করে দেখুন:
- আপনার কম্পিউটারের সিস্টেম ঘড়ি সঠিকভাবে সেট করা উচিত, অথবা Tor সংযোগ করতে সক্ষম হবে না।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেমে অন্য কোনও টর ব্রাউজার বা 'Tor' এর উপাদান ইতিমধ্যেই চলছে না।
যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে টর ব্রাউজারটি চলছে কিনা, তাহলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ইনস্টল করা কোনও অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম Tor কে চলতে বাধা দিচ্ছে না।
আপনি যদি এটি কীভাবে করতে হয় তা না জানেন তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারের ডকুমেন্টেশনগুলি দেখতে পারেন।
- অস্থায়ীভাবে আপনার ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন।
- যদি টর ব্রাউজার আগে কাজ করত এবং এখন কাজ না করে, তাহলে আপনার সিস্টেমটি হাইবারনেটে থাকতে পারে।
আপনার সিস্টেম রিবুট করলেই সমস্যার সমাধান হবে।
- টর ব্রাউজারটি মুছে ফেলুন এবং আবার ইনস্টল করুন।
যদি আপডেট চলমান থাকে, তাহলে আপনার পূর্ববর্তী টর ব্রাউজার ফাইলগুলিকে ওভাররাইট করবেন না; নিশ্চিত করুন যে সেগুলি আগে থেকেই সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়েছে।
Tor লগ দেখুন
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, Tor লগ দেখে নিলে সমস্যা নির্ণয়ে সহায়ক হতে পারে।
যদি আপনার সংযোগ করতে সমস্যা হয়, তাহলে একটি ত্রুটি বার্তা আসতে পারে এবং আপনি "Tor লগ ক্লিপবোর্ডে কপি করুন" অপশন নির্বাচন করতে পারেন।
এরপর Tor লগ টেক্সট ফাইল বা অন্যান্য নথিতে পেস্ট করুন ।
যদি আপনি এই অপশন না দেখেন এবং আপনার টর ব্রাউজার খোলা থাকে, তাহলে আপনি হ্যামবার্গার মেনুতে("≡")যেতে পারেন,তারপর "সেটিংস" এ ক্লিক করতে পারেন এবং অবশেষে সাইড বারে "সংযোগ" এ ক্লিক করতে পারেন।
পৃষ্ঠার নীচে, "Tor লগ দেখুন" লেখার পাশে, "লগ দেখুন..." বোতামটি ক্লিক করুন।
অন্যথায়, GNU/Linux-এ, টার্মিনালে লগগুলি দেখতে, Tor Browser ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন এবং কমান্ড লাইন থেকে Tor Browser চালু করুন:
./start-tor-browser.desktop --verbose
অথবা লগ একটি ফাইলে (সাধারণত: tor-browser.log) সংরক্ষণ করতে:
./start-tor-browser.desktop --log [file]
এই বিষয়ে আরও তথ্য পাওয়া যাবে সাপোর্ট পোর্টালে।
আপনার সংযোগ কি সেন্সর করা?
যদি আপনি এখনও সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী হয়তো Tor নেটওয়ার্কের সংযোগগুলি সেন্সর করছে।
সম্ভাব্য সমাধানের জন্য সারকামভেনশনবিভাগ পড়ুন ।
জ্ঞাত সমস্যা
টর ব্রাউজারটি ক্রমাগত ডেভেলপ হচ্ছে, এবং কিছু সমস্যা সম্পর্কে জানা গেছে কিন্তু এখনও সমাধান করা হয়নি।
অনুগ্রহ করে জানা সমস্যাপরীক্ষা করুন। আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা ইতিমধ্যেই তালিকাভুক্ত কিনা তা দেখুন।